Politique de Retour et de Remboursement

Politique de Retour et de Remboursement de Mannebach&Co

1. Retours

Chez Mannebach&Co, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour quelque raison que ce soit vous n'êtes pas satisfait de votre montre, nous offrons une politique de retour dans les conditions suivantes :

  • Vous pouvez retourner votre montre dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
  • La montre doit être dans son état d'origine, non portée, non endommagée et avec tous les accessoires inclus (boîte, carte d'authenticité, outils de réglage).
  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut ou d'erreur de notre part.

2. Remboursements

  • Une fois que nous recevons votre retour et vérifions qu'il est conforme à notre politique de retour, nous procéderons au remboursement.
  • Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement original dans un délai de 7 jours ouvrables après réception du retour.

3. Échanges

  • Nous ne proposons pas d'échanges directs. Si vous souhaitez un autre modèle, couleur ou taille, veuillez retourner votre montre pour un remboursement et passer une nouvelle commande sur notre site.

4. Comment Initier un Retour

  • Veuillez contacter notre service client par e-mail à l'adresse [mannebachandco@gmail.com] pour obtenir une autorisation de retour et les instructions détaillées.
  • Assurez-vous d'inclure votre numéro de commande et la raison du retour dans votre demande.

5. Articles non Éligibles au Retour

  • Les montres personnalisées ou gravées ne sont pas éligibles au retour, sauf en cas de défaut de fabrication ou de problème de qualité.

6. Contact

  • Pour toute question supplémentaire concernant notre politique de retour et de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter à [mannebachandco@gmail.com] ou par téléphone au +33 6 83 53 33 12 pendant nos heures d'ouverture.

7. Modifications de la Politique

  • Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de retour et de remboursement à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site web et entrera en vigueur immédiatement après publication.

Date de Dernière Mise à Jour : 20 juin 2024